El absentismo laboral no es solo “gente que falta”: es un indicador que afecta directamente a la productividad, los costes, el clima del equipo y la continuidad del servicio. En este curso aprenderás a identificar las causas reales del absentismo (justificado e injustificado, presencial y emocional), entender su impacto y medirlo correctamente mediante índices y recogida de datos, para pasar de la intuición a una gestión basada en evidencias.

A lo largo del programa trabajarás metodologías y planes de acción para prevenir y reducir el absentismo, abordando factores como estrés laboral, desmotivación y situaciones de acoso (mobbing). Además, verás el papel específico de Recursos Humanos y de los mandos intermedios en la intervención diaria (liderazgo, gestión emocional, conflicto y negociación), y cómo aplicar acciones de mejora cuando los niveles ya están por encima de lo asumible, con herramientas prácticas y casos reales.