Escucha activa, empatía y asertividad

En un mundo donde la comunicación fluida es fundamental, adquirir habilidades como la escucha activa, la empatía y la asertividad se ha vuelto indispensable. Estas destrezas no solo facilitan la interacción diaria, sino que también potencian la calidad de las relaciones personales y profesionales. La escucha activa permite comprender verdaderamente lo que otros expresan, mientras que la empatía nos capacita para conectar y responder a las necesidades emocionales de los demás. Por su parte, la asertividad nos ayuda a expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, promoviendo entendimientos mutuos y reduciendo conflictos.

Este curso te dotará de herramientas concretas para potenciar tus relaciones interpersonales, a través del desarrollo de estas habilidades clave, con numerosos ejemplos. Aprenderás a comunicarte de manera más efectiva, comprender mejor a quienes te rodean y construir relaciones más sólidas y satisfactorias en todos los ámbitos de tu vida.

Enfermería

Duración

8 horas

Enfermería

Modalidad

Online

Técnicos

Dirigido a

Transversal

Contenido

Unidad 1. La Escucha
1. Introducción
2. La escucha activa
3. Barreras de la escucha activa
4. Prepararse para escuchar
5. Técnica de escucha
6. Comunicación no verbal
Unidad 2. La Empatía
1. Introducción
2. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
3. Obstáculos que dificultan la empatía
4. Estrategias para desarrollar la empatía
5. ¿Cómo expresar la empatía?
Unidad 3. La Asertividad
1. Introducción
2. Definición
3. Comportamientos que perturban
4. Crítica constructiva
5. Decir no de forma asertiva

Objetivo

Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

Healthcare Digital School

Tu socio estratégico para la formación

Contáctanos

¿Quieres más sobre nuestros servicios?
Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Estamos aquí para mostrarte cómo HDS puede ser la clave para alcanzar tus objetivos de formación.

Madrid:
Calle del Conde de Serrallo 4.
28029

Barcelona:
Calle Balmes 195, 7-4.
08006.

info@hdsglobal.io

+34 911 338 697